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みんなで実践異物混入対策 Disk2 SNS炎上防止とクレーム対応

¥100,000 税込

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発生したクレームにどのように対応するかが企業の命運の分かれ道！

食品メーカーのクレーム対策は新たな局面を迎えています。それはＳＮＳの炎上です。ひとつの異物混入がきっかけで、ＳＮＳに食品メーカーを批判・非難する書き込みが殺到。それが発端となり、商品の回収や不買運動などが起こってしまう事態は珍しくありません。異物混入が発生したとき、いかに炎上を避け、ダメージを最小限に抑えるか……。
本DVDではその対応のポイントを詳しく紹介します。

監修者：今城敏（食品安全技術センター代表）、加藤光夫（株式会社フーズデザイン代表取締役）
税込価格：41,800円（本体価格 38,000円）
DVD-VIDEO：1枚
付属品：活用の手引き
収録時間：約37分